哈密开物·碳硅OPC创新生态平台 隐私政策

一、总则

本平台由运营主体依法运营，高度重视用户个人信息与隐私安全保护。本政策旨在清晰说明用户在注册、使用平台服务、上传数据、开展业务交互过程中，我们如何收集、使用、存储、保护个人信息与企业相关数据，以及用户享有的权利与行使方式。

本政策适用于平台全部功能与服务，包括但不限于企业入驻、商机匹配、AI工具调用、智能对话、文件上传、数据大屏查看等。

二、我们收集的信息

我们遵循合法、正当、必要、最小必要原则收集信息，仅为实现服务功能所必需：

1. 注册与身份信息
   手机号、登录密码（加密存储）、姓名/企业联系人信息，用于账号注册、登录验证、身份核验、短信验证码服务。
2. 企业业务信息
   企业名称、简介、创始人、产品信息、技术栈、项目案例、宣传材料、媒体文件等，用于企业入驻、画像管理、商机匹配、知识图谱与RAG服务。
3. 用户上传与生成内容
   文档、图片、视频、AI生成内容等文件与文本数据，用户同意我们用于平台存储、展示、检索与智能服务及为提升服务质量所需的其他合理使用场景。
4. 设备与日志信息
   访问IP、浏览器类型、访问时间、操作日志、接口调用记录，用于安全风控、故障排查、服务优化、异常监控。
5. AI服务相关信息
   对话内容、任务请求、检索记录，用于提供智能问答、内容生成、向量检索、商机匹配服务。

三、信息的使用目的

1. 提供平台核心服务，完成企业入驻、商机匹配、业务流转、审批管理；
2. 身份验证、安全风控、防攻击、防滥用、防恶意操作；
3. 运行AI大模型、向量检索、RAG、知识图谱等智能服务；
4. 服务稳定性保障、故障排查、性能优化、系统升级；
5. 遵守法律法规要求，完成合规备案、审计与监管报送。
6. 我方基于用户提供的信息经过匿名化、脱敏处理后形成的衍生数据、AI训练成果、知识图谱、行业分析成果等资产，全部归我方所有，我方有权自主使用无需另行取得用户同意。

四、信息存储与安全保护

1. 存储环境：全部数据存储于阿里云合规云基础设施，包括RDS PostgreSQL、OSS对象存储，采用双可用区高可用架构；
2. 存储期限：在服务期限内留存，账号注销/服务终止后依法定期删除或匿名化处理；
3. 技术保护：采用传输加密（HTTPS/SSL）、存储加密、访问鉴权、权限隔离、数据备份机制；
4. 访问控制：严格最小权限管理，敏感信息仅授权人员可操作，全程操作可审计；
5. 备份机制：数据库自动每日全量+增量备份，保障数据不丢失、可恢复。

五、信息共享、转让与披露

1. 我们不会向任何第三方出售、出租、交易个人信息；
2. 仅在以下情形依法共享/披露：
   • 经用户明确同意；
   • 为提供服务必需的第三方云服务商（阿里云），仅实现功能且受严格约束；
   • 法律法规、监管要求、司法机关强制要求；
3. 所有第三方合作方均需履行同等隐私保护义务。

六、用户权利

用户可通过平台客服/后台管理功能行使以下权利：

1. 查询、复制本人个人信息与企业信息；
2. 更正、补充错误或不完整信息；
3. 删除个人信息（符合法定情形）；
4. 注销账号，账号注销后按法规处理相关数据；
5. 对信息处理规则提出意见、申诉、投诉。

我方收到用户行使权利的请求后，将在法定期限内予以回复处理。

七、未成年人保护

本平台面向企业与经营主体，不面向未成年人提供服务。若发现未成年人未经授权使用，我们将立即停止服务并删除相关信息。

八、第三方服务说明

平台集成阿里云CDN、OSS、RDS、Redis、消息队列、大模型等服务，相关第三方隐私政策以其官方说明为准，我们仅进行必要的数据交互，对第三方处理用户信息的行为不承担任何责任。

九、政策更新

我们可根据业务、法规变化修订本政策，重大更新将通过平台公告、消息通知等方式告知用户，更新后生效，用户若对更新内容有异议，应于更新公告载明的异议期内通过平台客服渠道提出，逾期未提出且继续使用平台服务的，视为同意接受更新后的政策约束。用户不同意本政策修订内容的，可停止使用平台服务。

十、联系我们

如对本隐私政策有疑问、投诉或行使相关权利，可通过平台客服通道联系。

用户保证其上传、提交至平台的所有信息、内容均已获得全部合法授权，不存在侵犯任何第三方合法权益的情形。

若用户上传、发布至平台的内容违反法律法规、平台规则或本政策约定的，我方有权直接删除相关内容，并视情况采取限制账号功能、暂停或终止服务等措施，无需承担任何责任。